Soporte TI
Soporte nivel 1 en Windows y Linux, diagnóstico de incidentes, gestión de tickets y escalamiento.
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Mesa de ayuda y seguimiento de tickets
- Línea de comandos Linux
- Escalamiento y coordinación entre áreas
Ingeniero de Sistemas · Infraestructura IT · Desarrollo Full-Stack
Agustín Vega Diseño y Creación de Plataformas Web · Backend Python, React & Cloud
Ingeniero de Sistemas especializado en transformar necesidades y proyectos en plataformas web robustas, seguras y escalables. Diseño arquitecturas de software completas (FastAPI, React, Linux) que resuelven problemas reales y operan en producción.
5+
Años en soporte y servicios
15+
Certificaciones y cursos
1
SaaS en producción
Sobre mí
Ingeniero de Sistemas enfocado en resultados
Profesional con experiencia en infraestructura IT, soporte técnico y continuidad operativa en entornos de desarrollo web.
Desde 2020 formo parte de MyDataSinc como Coordinador de Servicios y Soporte TI, donde aseguro la continuidad operativa, atiendo requerimientos de clientes y participo en el levantamiento de historias de usuario y mejora continua de las aplicaciones. Soy Ingeniero de Sistemas egresado de la UNAD, con Diplomado de la Universidad de Antioquia - UdeA y certificación de software de Oracle.
Como fundador de IntegrateWeb, desarrollo plataformas SaaS multi-tenant como Ekklesia (gestión pastoral construida con FastAPI, React y SQLite sobre Docker y Nginx). Me destaco por mi mentalidad investigativa y persistencia para llegar a la causa raíz, trabajando en equipo con comunicación clara para cumplir objetivos.
Skills
Competencias técnicas
Soporte, desarrollo e infraestructura. Una combinación práctica para entregar soluciones completas.
Desarrollo Web
Full-stack con Python, Java, Bash, React y TypeScript. Arquitectura multi-tenant y microservicios.
- Python · FastAPI · SQLAlchemy
- Java · Bash · automatización
- React · TypeScript · Material UI
- Arquitectura de soluciones · microservicios
Infraestructura & Cloud
Administración de servidores Linux, despliegue con Docker, Nginx y Cloud en Oracle.
- Admin de servidores Linux
- Docker · docker-compose · Nginx
- Oracle Cloud · SSL · Let's Encrypt
- Linux Essentials (LPI)
Análisis de Datos
Python para análisis de datos, limpieza, interpretación y visualización.
- Python · pandas · NumPy
- Data Analysis (IBM)
- Data Science (Fractal Analytics)
- Ciencia de Datos Aplicada (UNAD)
Habilidades blandas:
Capacidad de análisis
Mentalidad investigativa
Persistencia (causa raíz)
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Liderazgo
Adaptabilidad
Responsabilidad
Experiencia
Trayectoria profesional
De soporte técnico a desarrollo de software. Cada rol me dio una pieza del rompecabezas.
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2020 — Presente
Ingeniero de Sistemas · Soporte TI · Coordinador de Servicios
MyDataSinc S.A.S.Coordinación de servicios y Soporte TI nivel 1. Atención de requerimientos de clientes, levantamiento de requerimientos, historias de usuario y evaluación para mejoras continuas de las aplicaciones. Monitoreo de funcionalidades, gestión de incidentes y escalamiento entre áreas para garantizar la continuidad operativa.
-
2013 — 2018
Encargado del Sistema de Garantías · Coordinador de Servicios
Motopotencia César Yamaha (Tienda Autorizada Incolmotos Yamaha)Me encargué del sistema de garantías del almacén local: gestión de repuestos, ventas y garantías, control de inventario y seguimiento de casos. Coordinación de servicios, manejo de personal y garantías, con diplomado de 3 semestres en Ventas en Incolmotos Yamaha (Medellín).
Proyectos
Lo que he construido
Software en producción, no solo demos. Cada proyecto resuelve un problema real.
Producto destacado
SaaS Multi-tenant
Ekklesia
Sistema SaaS multi-iglesia para gestión pastoral: redes, células, integrantes, asistencia masiva, reportes PDF/Excel y dashboard con métricas. Multi-tenant con aislamiento de datos por iglesia, roles diferenciados y PWA instalable.
- Python
- FastAPI
- SQLAlchemy
- React
- TypeScript
- Material UI
- SQLite
- Docker
Emprendimiento
IntegrateWeb
Marca de desarrollo de software bajo la que ofrezco servicios de software a la medida, plataformas SaaS y automatización web. Landing page corporativa con portafolio de servicios y captación de leads B2B.
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- Nginx
Infraestructura
Infra multi-proyecto
Infraestructura compartida en Oracle Cloud (1 GB RAM): Nginx como proxy inverso multi-proyecto, certbot para SSL, red Docker externa y script de scaffolding para añadir subdominios nuevos en minutos.
- Docker
- Nginx
- Certbot
- Bash
Investigación
Publicaciones e investigación
Conocimiento que dejó de ser apuntes: trabajo real publicado y indexado en el repositorio de la UNAD.
Artículo publicado
22 · Nov · 2025
Diplomado ECBTI · Repositorio institucional UNAD
Diplomado ECBTI · Repositorio institucional UNAD
Implementación de un Esquema de Seguridad Perimetral con GNU/Linux Endian Firewall para la Protección de Redes LAN, DMZ y WAN
Dirección: Daniel Andrés Guzmán Arévalo
Diseño e implementación de un entorno de seguridad perimetral con Endian Firewall en VirtualBox: red LAN, zona DMZ aislada y salida WAN con reglas NAT, políticas de acceso por firewall, servicios publicados y proxy HTTP con autenticación.
Educación
Formación y certificaciones
Ingeniería de Sistemas + formación continua en programación, Linux y datos.
Educación formal
Ingeniero de Sistemas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Diciembre 2025
Diplomado en Habilidades de Programación — Aplicaciones Web
Universidad de Antioquia - UdeA · Ministerio TIC
Noviembre 2022 · 800 horas
Programador de Aplicaciones Web
Alura
Enero 2024 — Octubre 2024Certificaciones destacadas
Linux Essentials
Linux Professional Institute (LPI)
Diciembre 2025
NDG Linux Unhatched · Fundamentos de Linux
Cisco Networking Academy — UNAD
Septiembre – Octubre 2025Crash Course on Python
Google (Coursera)
Septiembre 2025
Python for Data Science
Fractal Analytics (Coursera)
Octubre 2025
Data Analysis with Python
IBM (Coursera)
Noviembre 2025
Ciencia de los Datos Aplicada con Python
UNAD · Coursera
Diciembre 2025 · 144 horas
Diseño de Arquitectura de Microservicios
Udemy
Diciembre 2024
Fundamentos en Analítica de Datos
DS4A / Colombia — Correlation One · Ministerio TIC
Diciembre 2022 · 90 horas
Modelo de Ventas Yamaha — Nivel Bronce
Incolmotos Yamaha S.A. — Yamaha Technical Academy
3 semestresDiplomado Programación Básica en Lenguaje Java
Universidad de Antioquia - UdeA
2022
Certificación de Software Oracle
Oracle Educación
Programación web y análisis de datos
Preguntas Frecuentes
Lo que suelen preguntarme
Respuestas rápidas sobre mi disponibilidad, modalidad de trabajo y stack tecnológico.
¿Estás disponible para trabajo a tiempo completo o remoto?
Sí, actualmente estoy abierto a oportunidades a tiempo completo y proyectos como freelancer. Trabajo de manera remota desde Colombia y me adapto bien a distintas zonas horarias.
¿Qué tecnologías manejas para el desarrollo web?
Me enfoco en el backend con Python (FastAPI) y bases de datos relacionales, pero también manejo React para el frontend. Para infraestructura uso Linux, Docker y servidores web como Nginx.
¿Ofreces servicios de Soporte TI?
Absolutamente. Tengo más de 5 años de experiencia brindando soporte técnico nivel 1 y 2, gestionando incidentes, coordinando servicios y manteniendo infraestructura IT.